Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Quý khách cung cấp khi truy cập, đăng ký lái thử, để lại thông tin tư vấn hoặc thực hiện giao dịch trên website vinfastnamsaigon.com — trang thông tin của Showroom VinFast Tâm Phong (Quận 7), đại lý phân phối chính hãng của Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast. Chính sách được xây dựng thống nhất với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân do VinFast công bố tại vinfastauto.com.
I. Quy định chung
Dữ liệu cá nhân là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
Chủ thể dữ liệu cá nhân là cá nhân được dữ liệu cá nhân phản ánh, bao gồm khách hàng đang tìm hiểu, sử dụng sản phẩm/dịch vụ và các cá nhân khác có phát sinh quan hệ với Showroom.
Bằng việc để lại thông tin, đăng ký lái thử, đặt cọc hoặc sử dụng các dịch vụ trên website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này cùng các thay đổi (nếu có) được cập nhật theo từng thời kỳ.
II. Dữ liệu cá nhân được thu thập
Dữ liệu cơ bản: họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, email, số CMND/CCCD, nghề nghiệp, thông tin phương tiện đang sử dụng, lịch sử tương tác trên website/mạng xã hội của Showroom.
Dữ liệu nhạy cảm (nếu có phát sinh): thông tin tài khoản ngân hàng phục vụ giao dịch đặt cọc/thanh toán, dữ liệu định vị khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng số.
III. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân
- Xác minh thông tin, tư vấn và chăm sóc khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, đặt lái thử, mua xe VinFast tại Showroom;
- Thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến Đơn Đặt Hàng, Thỏa Thuận Đặt Cọc, Hợp Đồng Mua Bán;
- Liên hệ, thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sự kiện lái thử;
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến trải nghiệm trên website;
- Thực hiện nghĩa vụ báo cáo, kế toán, tuân thủ quy định pháp luật;
- Các mục đích khác khi có sự đồng ý của khách hàng.
IV. Cách thức thu thập, lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được thu thập thông qua biểu mẫu đăng ký trên website, hotline, tương tác trực tiếp tại Showroom hoặc qua các kênh mạng xã hội chính thức. Dữ liệu được lưu trữ tại hệ thống của Showroom và/hoặc hệ thống của VinFast, áp dụng các biện pháp kỹ thuật, mã hóa cần thiết nhằm ngăn chặn truy cập, sử dụng trái phép. Showroom cam kết không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên nào, chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết với VinFast, đối tác hỗ trợ giao dịch hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
V. Quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân
- Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
- Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu;
- Quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân;
- Quyền hạn chế xử lý, phản đối xử lý dữ liệu;
- Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua thông tin liên hệ bên dưới. Vì mục đích bảo mật, Showroom có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
VI. Dữ liệu cá nhân của trẻ em
Showroom chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em khi có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ trẻ em.
VII. Thời gian xử lý dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được xử lý kể từ thời điểm thu thập hợp pháp cho đến khi hoàn thành mục đích xử lý, hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật, kể cả khi quan hệ giao dịch giữa hai bên đã kết thúc.
VIII. Thông tin liên hệ
Showroom VinFast Tâm Phong – Quận 7
Đại lý phân phối chính hãng VinFast
Website: vinfastnamsaigon.com
Hotline: 0949 494 847
Email: tnghia0711@gmail.com
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân chi tiết của Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast được công bố chính thức tại: vinfastauto.com/vn_vi/privacy-policy.
