Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chính sách này mô tả cách Chi nhánh Bình Chánh – Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Ô tô Tâm Phong (sau đây gọi là “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập và để lại thông tin trên website vinfastnamsaigon.com. Chính sách được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Dữ liệu bạn chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, khu vực sinh sống, dòng xe quan tâm, nội dung yêu cầu – khi bạn điền form đăng ký lái thử, nhận báo giá, đặt hẹn dịch vụ hoặc liên hệ tư vấn.
- Dữ liệu kỹ thuật tự động ghi nhận: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, nguồn truy cập – thu thập qua cookie và công cụ đo lường (Google Analytics, Google Tag Manager).
2. Mục đích sử dụng
- Liên hệ tư vấn, báo giá, sắp xếp lịch lái thử và lịch dịch vụ theo đúng yêu cầu bạn gửi.
- Xử lý hồ sơ đặt cọc, mua bán, trả góp, đăng ký xe và bàn giao xe.
- Chăm sóc sau bán hàng: nhắc lịch bảo dưỡng, thông báo chương trình ưu đãi (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
- Cải thiện nội dung website và đo lường hiệu quả quảng cáo dưới dạng dữ liệu tổng hợp.
3. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu liên hệ được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất, trừ trường hợp hồ sơ mua bán/bảo hành phải lưu lâu hơn theo quy định pháp luật về kế toán và bảo hành sản phẩm. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
4. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với VinFast và các đơn vị thuộc hệ thống VinFast để kích hoạt bảo hành, đăng ký xe, kích hoạt tài khoản và dịch vụ pin.
- Với ngân hàng/công ty tài chính, đơn vị bảo hiểm, đơn vị đăng kiểm – khi bạn yêu cầu sử dụng các dịch vụ này.
- Với đơn vị vận chuyển khi giao xe tận nơi theo yêu cầu của bạn.
- Với đơn vị quảng cáo được chúng tôi ủy quyền – Công ty TNHH Dịch vụ Truyền thông và Quảng cáo CPM Việt Nam (MST 0111135718) – chỉ ở mức dữ liệu đo lường tổng hợp, không bao gồm thông tin định danh.
- Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Quyền của bạn
Bạn có quyền được biết, đồng ý, truy cập, rút lại sự đồng ý, xóa, hạn chế, cung cấp, phản đối xử lý, khiếu nại và yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi yêu cầu tới tnghia0711@gmail.com hoặc gọi 094.949.4847. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
6. Cookie
Website sử dụng cookie để ghi nhớ lựa chọn của bạn và đo lường lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị tắt.
7. An toàn dữ liệu
Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem. Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS. Trường hợp xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan chức năng theo đúng quy định.
Liên hệ
Chi nhánh Bình Chánh – Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Ô tô Tâm Phong
Mã số chi nhánh: 1102080052-003
Địa chỉ: Số 212A, Đường Văn Tiến Dũng, Ấp 5, Xã Bình Hưng, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 094.949.4847 – Điện thoại: 02723 525796
Email: tnghia0711@gmail.com
