Chính sách vận chuyển – giao xe

Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng mua xe VinFast ký kết trực tiếp tại showroom VinFast Tâm Phong Bình Chánh.

1. Hình thức bàn giao

  • Nhận xe tại showroom – Số 212A, Đường Văn Tiến Dũng, Ấp 5, Xã Bình Hưng, TP. Hồ Chí Minh. Miễn phí.
  • Giao xe tận nơi trong TP. Hồ Chí Minh – miễn phí, áp dụng cho xe đã hoàn tất thủ tục đăng ký và thanh toán.
  • Giao xe đi tỉnh – chi phí vận chuyển được báo trước và ghi rõ trong Đơn đặt hàng/Hợp đồng mua bán. Chi phí phụ thuộc quãng đường và hình thức vận chuyển (tự lái hoặc xe chuyên dụng).

2. Thời gian bàn giao

  • Xe có sẵn tại kho đại lý: bàn giao trong 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất thanh toán và thủ tục đăng ký.
  • Xe đặt theo phiên bản/màu sắc yêu cầu: thời gian dự kiến được ghi cụ thể trong Đơn đặt hàng, thông thường 30 – 90 ngày, phụ thuộc lịch sản xuất và phân bổ của VinFast.
  • Trường hợp lịch giao xe thay đổi, đại lý thông báo cho khách hàng chậm nhất 03 ngày trước mốc dự kiến.

3. Điều kiện bàn giao

Xe chỉ được bàn giao khi khách hàng đã: (a) thanh toán đủ giá trị hợp đồng hoặc hoàn tất giải ngân khoản vay; (b) hoàn thành thủ tục đăng ký, biển số theo thỏa thuận; (c) ký Biên bản bàn giao xe.

4. Kiểm tra khi nhận xe

Khách hàng kiểm tra ngoại thất, nội thất, số khung số máy, tình trạng pin, phụ kiện kèm theo và bộ hồ sơ xe trước khi ký Biên bản bàn giao. Mọi khiếu nại về ngoại quan sau khi ký biên bản sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành, không thuộc phạm vi vận chuyển.

5. Hồ sơ đi kèm

  • Hóa đơn giá trị gia tăng
  • Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng
  • Sổ bảo hành, sổ hướng dẫn sử dụng
  • Giấy đăng ký xe và biển số (nếu đại lý thực hiện dịch vụ đăng ký)

6. Rủi ro trong vận chuyển

Rủi ro đối với xe được chuyển giao cho khách hàng kể từ thời điểm hai bên ký Biên bản bàn giao. Trong quá trình vận chuyển do đại lý thực hiện, mọi hư hỏng phát sinh do lỗi vận chuyển thuộc trách nhiệm của đại lý và/hoặc đơn vị vận chuyển.

Liên hệ

Chi nhánh Bình Chánh – Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Ô tô Tâm Phong
Mã số chi nhánh: 1102080052-003
Địa chỉ: Số 212A, Đường Văn Tiến Dũng, Ấp 5, Xã Bình Hưng, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 094.949.4847 – Điện thoại: 02723 525796
Email: tnghia0711@gmail.com