Điều khoản đặt cọc mua xe

Điều khoản dưới đây áp dụng cho khách hàng đặt cọc mua xe VinFast tại VinFast Tâm Phong Bình Chánh. Trường hợp có khác biệt, nội dung ghi trong Đơn đặt hàng/Hợp đồng đã ký được ưu tiên áp dụng.

1. Mức đặt cọc

Mức đặt cọc được ghi cụ thể trong Đơn đặt hàng của từng dòng xe và từng chương trình bán hàng tại thời điểm ký. Đại lý thông báo rõ mức cọc cho khách hàng trước khi thu tiền.

2. Hình thức thanh toán

  • Chuyển khoản vào tài khoản doanh nghiệp đứng tên Chi nhánh Bình Chánh – Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Ô tô Tâm Phong.
  • Thanh toán tại quầy thu ngân của showroom và nhận phiếu thu có dấu.

Lưu ý: Chúng tôi không thu tiền cọc vào tài khoản cá nhân. Khách hàng vui lòng đối chiếu tên tài khoản nhận tiền trước khi chuyển khoản và luôn yêu cầu phiếu thu/biên nhận.

3. Hiệu lực và thời hạn giữ xe

Đơn đặt hàng có hiệu lực kể từ khi đại lý xác nhận đã nhận đủ tiền cọc. Thời hạn giữ xe/giữ giá được ghi rõ trong Đơn đặt hàng. Quá thời hạn mà khách hàng không hoàn tất thanh toán và không có thỏa thuận gia hạn, đại lý có quyền hủy đơn và xử lý cọc theo Mục 5.

4. Các trường hợp được hoàn cọc 100%

  • Đại lý không giao được xe đúng phiên bản, màu sắc, cấu hình đã thỏa thuận.
  • Đại lý giao xe chậm quá thời hạn cam kết mà không được khách hàng đồng ý gia hạn.
  • Hồ sơ vay trả góp bị ngân hàng từ chối, có văn bản/thông báo từ chối của tổ chức tín dụng, và khách hàng đã đăng ký phương án mua trả góp ngay từ đầu trong Đơn đặt hàng.
  • VinFast ngừng sản xuất hoặc ngừng phân phối dòng xe/phiên bản đã đặt.
  • Hai bên thỏa thuận chấm dứt Đơn đặt hàng bằng văn bản.

5. Trường hợp khách hàng đơn phương hủy đặt cọc

Nếu khách hàng đơn phương hủy mua xe mà không thuộc các trường hợp tại Mục 4, khoản đặt cọc được xử lý theo đúng nội dung đã ghi trong Đơn đặt hàng đã ký giữa hai bên và theo quy định của Bộ luật Dân sự về đặt cọc.

6. Thay đổi thông tin đơn hàng

Khách hàng có thể yêu cầu đổi phiên bản, màu sắc hoặc chuyển nhượng đơn đặt cọc cho người khác. Yêu cầu phải lập thành văn bản, được đại lý xác nhận và có thể làm thay đổi thời gian giao xe cũng như chương trình ưu đãi đang áp dụng.

7. Thời gian hoàn cọc

Trong các trường hợp được hoàn cọc, đại lý hoàn tiền trong vòng 07 – 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hoàn cọc, chuyển khoản về đúng tài khoản đứng tên khách hàng đã đặt cọc.

8. Giải quyết tranh chấp

Hai bên ưu tiên thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Liên hệ

Chi nhánh Bình Chánh – Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Ô tô Tâm Phong
Mã số chi nhánh: 1102080052-003
Địa chỉ: Số 212A, Đường Văn Tiến Dũng, Ấp 5, Xã Bình Hưng, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 094.949.4847 – Điện thoại: 02723 525796
Email: tnghia0711@gmail.com